Ketentuan Umum Plan XL PRIORITAS

1. Plan ini didesain secara eksklusif untuk pelanggan pascabayar XL PRIORITAS.
2. Harga yang tertera belum termasuk PPN 10%.
3. Masa aktif berlaku dalam satu periode tagihan.
4. Berlaku harga prorata untuk tagihan pertama.
5. Plan dan benefit kuota akan direset setiap periode tagihan.
6. Pembelian dan perpanjangan plan akan memotong limit pelanggan.
7. Sisa kuota plan tidak dapat diakumulasikan ke bulan selanjutnya.
8. Pelanggan akan mendapatkan SMS pemberitahuan jika pemakaian kuota data, nelpon, dan SMS telah mencapai 100%. SMS pemberitahuan berupa informasi cara pembelian paket Booster atau lanjut dengan tarif dasar.
9. Cek sisa kuota dan detail plan dengan mudah melalui aplikasi myXL atau *123#.
10. Anda dapat menambah kuota data, nelpon, dan SMS melalui aplikasi myXL atau *123#.
11. Pembelian paket dan perpanjangan plan akan memotong limit pelanggan.
12. Perpindahan plan dari satu plan ke yang lain (contoh: pindah dari myPRIO Gold ke myPRIO Platinum) dapat dilakukan sekali dalam setiap periode tagihan. Perpindahan plan dapat dimulai dari bulan kedua penagihan selama sisa limit mencukupi. Cek sisa limit secara berkala melalui aplikasi myXL Postpaid atau *123#.
13. Perpindahan plan ke harga yang lebih rendah akan dikenakan biaya downgrade sebesar Rp10.000. Tidak diperkenankan untuk downgrade via aplikasi myXL atau *123#. Downgrade hanya dapat dilakukan di XL Center sesuai standar prosedur yang berlaku.
14. Kuota Nelpon & SMS tidak berlaku untuk nomor premium (misal: SMS banking, Call Center, Delivery Service, dll).
15. Setiap saat Anda membutuhkan bantuan, hubungi 818 (dari nomor XL) atau 021 579 59 818 (dari nomor selain XL), Live Chat, atau kunjungi XL Center terdekat.
16. Ketentuan Nomor Cantik PRIORITAS
• Dengan berlangganan PRIORITAS, Anda berkesempatan untuk mendapatkan nomor pilihan dengan mengajukan 4-6 digit nomor favorit Anda (selama nomor tersedia).
• Pengaktifan PRIORITAS dengan nomor cantik dapat dilakukan melalui registrasi online (prioritas.xl.co.id) atau datang ke XL Center terdekat.
• XL hanya akan memproses pendaftaran layanan XL PRIORITAS dengan nomor cantik yang tersedia pada sistem XL dan didapatkan dengan pencarian pada sistem serta tidak melanggar hukum.
17. Dengan tetap menggunakan plan XL PRIORITAS, Pelanggan dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat dan Ketentuan ini serta Kebijakan Privasi XL yang dapat dilihat di sini

Ketentuan myPRIO Plan

1. myPRIO X Unlimited & myPRIO Talk+ berlaku untuk pelanggan lama dan baru XL PRIORITAS (tidak berlaku untuk pelanggan korporasi)
2. Kuota Data bisa digunakan di semua jaringan dan area.
3. Jika pelanggan mendaftar menggunakan metode pembayaran kartu kredit, maka pelanggan mendapat plan bulanan dengan benefit yang lebih besar (free upgrade).
4. Khusus untuk plan Ultima, wajib menggunakan metode pembayaran kartu kredit. Tidak diperkenankan untuk mengganti metode pembayaran selama berlangganan plan Ultima.
5. Jika pelanggan mengubah metode pembayaran kartu kredit menjadi tunai, maka di periode tagihan selanjutnya, plan bulanan pelanggan akan disesuaikan dengan benefit plan bulanan metode pembayaran tunai.
6. Unlimited Data untuk Plan Gold X, Platinum X, Diamond X, dan Ultima X berlaku untuk kuota utama dan berlaku batas wajar. Setelah mencapai batas pemakaian wajar, kecepatan internet akan disesuaikan (256Kbps untuk Gold dan Platinum, 512Kbps untuk Diamond, dan 1Mbps untuk Ultima).
7. Unlimited Data Aplikasi bisa digunakan untuk mengakses aplikasi chat, e-commerce, dan transportasi (WhatsApp, Line, Lazada, Blibli.com, Tokopedia, Shopee, Gojek, Grab, dan Traveloka) memiliki batas pemakaian wajar sebesar 10GB dan setelah mencapai batas pemakaian wajar, kecepatan koneksi akan diturunkan menjadi 256 Kbps.
8. myPRIO Talk+ akan mendapat Unlimited WhatsApp dan LINE beserta kuota 2GB untuk Social Media dan Online Shop (Instagram, Facebook, Twitter, Blibli.com dan Lazada) berlaku di semua jaringan.
9. Semua plan myPRIO X Unlimited & myPRIO Talk+ memiliki batas pemakaian wajar sebesar 50.000 menit untuk nelpon ke sesama nomor XL, AXIS, dan XL PRIORITAS.
10. Semua plan myPRIO X Unlimited memiliki batas pemakaian wajar sebesar 1.000 SMS benefit untuk SMS ke semua operator (kecuali plan Ultima batas pemakaian wajar sebesar 10.000 SMS).
11. Semua myPRIO Talk+ Plan mendapat Unlimited SMS Onnet berlaku berlaku ke sesama nomor XL dan AXIS dengan batas wajar 1.000 SMS.
12. Untuk myPRIO Ultima X berlaku Unlimited Nelpon ke operator lain dengan batas wajar 1.000 menit
13. Penggunaan benefit Nelpon dan SMS di luar batas pemakaian wajar akan dikenakan tarif dasar.
14. Untuk plan myPRIO Silver X, jika penggunaan data melebihi kuota utama, maka akan diarahkan ke Go Page.
15. Pelanggan myPRIO Plan X tidak dapat melakukan Bagi Kuota.
16. Booster Data dan Apps berlaku untuk semua plan myPRIO X Unlimited.
17. Booster Offnet berlaku untuk semua plan myPRIO X Unlimited, kecuali plan Ultima.
18. PRIO Hajj/Umrah dan PRIO PASS berlaku untuk semua plan myPRIO X Unlimited.
19. Benefit Cashback Roaming untuk Plan Platinum, Diamond, dan Ultima berlaku dalam bentuk cashback di tagihan XL PRIORITAS.
20. Benefit Roaming untuk myPRIO (Platinum/Diamond/Ultima) berlaku jika pelanggan sudah mengaktifkan PRIO PASS.
21. Hanya kuota data utama yang dapat digunakan di luar negeri.
22. Benefit Data Roaming hanya berlaku untuk negara yang memiliki mitra operator PRIO PASS.
23. Cashback yang diberikan adalah Rp25.000/hari. Cashback diberikan sesuai maksimum benefit dari masing-masing plan:
• Plan Platinum memiliki benefit cashback roaming selama 3 hari, maka total cashback yang bisa didapat adalah Rp75.000.
• Plan Diamond memiliki benefit cashback roaming selama 7 hari, maka total cashback yang bisa didapat adalah Rp175.000.
• Plan Ultima memiliki benefit cashback roaming selama 30 hari, maka total cashback yang bisa didapat adalah Rp750.000.
24. Jika pelanggan tidak mengaktifkan PRIO PASS, maka pelanggan tetap dikenakan tarif roaming normal yang berlaku sesuai negara tujuan dan tidak mendapatkan cashback.