Kenali Ciri-ciri Penipuan
Berkedok XL Axiata

Semakin maraknya penipuan membuat layanan pascabayar XL PRIORITAS semakin peduli dengan keamanan data para pelanggan. XL PRIORITAS mengharapkan Anda untuk terus berhati-hati terhadap segala bentuk komunikasi yang mengatasnamakan XL Axiata. Berikut ciri-ciri penipuan yang wajib Anda waspadai:

  1. Anda mendapat SMS berisi password rahasia ("One-Time Password" atau yang biasa disingkat dengan “OTP”). Kemudian, Anda menerima telepon yang mengatakan bahwa mereka membutuhkan password Anda untuk melakukan pembaruan data pelanggan XL PRIORITAS/Pascabayar; atau Anda menerima telepon yang mengatakan bahwa Anda memenangkan undian berhadiah dan meminta password Anda.
  2. Anda menerima telepon atau pesan yang meminta Anda untuk membayar biaya di luar tagihan pemakaian layanan pascabayar Anda, seperti biaya untuk keikutsertaan lomba, pengambilan hadiah, dan lain-lain.
  3. Anda menerima telepon yang menagih tagihan XL Paylater. Kami tidak memiliki layanan XL Paylater dan seluruh pembayaran tagihan XL PRIORITAS hanya melalui kartu kredit yang telah didaftarkan, bank transfer, dan channel resmi lainnya. Klik di sini untuk info lengkap mengenai channel pembayaran tagihan XL PRIORITAS.

Jika Anda menemui ciri-ciri penipuan di atas, harap lakukan penanganan sebagai berikut:

  1. Jaga kerahasiaan password yang Anda terima dari XL Axiata.
  2. Jangan memberitahukan password Anda kepada orang lain, bahkan kepada pihak penelepon yang mengatasnamakan dirinya sebagai XL Axiata sekalipun.
  3. Jangan melakukan pengiriman dana di luar tagihan pemakaian, terlebih bila Anda mencurigai alasan pembiayaan tersebut. Silakan cek rincian tagihan dan pemakaian Anda yang benar di aplikasi myXL.
  4. Pastikan Anda hanya melakukan pembayaran sesuai channel pembayaran resmi kami.
  5. Cek kontak layanan resmi kami jika Anda dihubungi oleh nomor yang tidak dikenal. Klik di sini untuk info lengkap mengenai kontak layanan resmi XL PRIORITAS.
  6. Hubungi Live Chat melalui website XL PRIORITAS atau aplikasi myXL bila Anda menemui kejanggalan mengenai pembaharuan data diri, undian berhadiah, tagihan pemakaian Anda, atau hal-hal mencurigakan lainnya.

Sebagai pelanggan layanan pascabayar XL PRIORITAS, perlu Anda ingat bahwa XL Axiata tidak pernah meminta password, data yang bersifat rahasia dan pribadi, serta biaya tambahan untuk hal-hal yang berkaitan dengan promosi.

 

Lebih banyak Berita & Promo lain untuk Anda

Promo Spesial Tahun Baru untuk Pelanggan XL PRIORITAS

Spesial tahun baru, dapatkan promo yang lebih besar untuk pembelian Booster, upgrade plan, dan isi pulsa PRIO Flex untuk pelanggan setia XL PRIORITAS

New Year Biggest Sale XL PRIORITAS

Promo Unlimited Internet dengan diskon besar-besaran!