Penggunaan eSIM memang memiliki fleksibilitas yang lebih baik dibanding kartu SIM fisik. Hal inilah yang membuat banyak orang beralih menggunakan eSIM. Namun, salah satu masalah yang sering dihadapi pengguna adalah eSIM tidak terbaca.
eSIM tidak terbaca di HP bisa terjadi karena berbagai faktor penyebab. Jika Anda mengalami masalah yang sama, simak cara mengatasinya dalam artikel ini!
Penyebab eSIM Tidak Terbaca di HP
eSIM atau Embedded SIM adalah teknologi terbaru sebagai pengganti kartu SIM fisik dengan modul identitas pelanggan yang langsung tertanam di perangkat seluler Anda. Singkatnya, eSIM adalah teknologi SIM digital yang tidak memiliki bentuk fisik, sehingga dapat memudahkan Anda dalam menggunakannya.
Sebenarnya, proses aktivasi eSIM sangatlah mudah. Anda cukup pindai kode QR yang dikirim oleh provider dan melakukan aktivasi sesuai petunjuk yang ada. Namun, tak jarang pengguna baru akan menemukan masalah.
Salah satunya adalah eSIM tidak terbaca. Hal inilah yang mengakibatkan munculnya pop up layanan tidak tersedia di perangkat Anda. Masalah ini memang kerap terjadi pada beberapa pengguna eSIM baru, sehingga sering kali membuat bingung karena muncul secara mendadak.
Penyebab eSIM tidak ada layanan dan tidak terbaca di HP biasanya terjadi karena kendala pada jaringan eSIM tersebut. Namun, untuk memastikan penyebabnya, Anda perlu memeriksa apakah perangkat lain dengan eSIM yang sama juga mengalami masalah tersebut atau tidak.
Selain itu, penyebab lainnya adalah jaringan eSIM tidak kompatibel dengan perangkat yang Anda gunakan. Oleh karena itulah, sangat penting untuk memastikan jika perangkat Anda sudah kompatibel dengan penggunaan eSIM.
Hal ini menjadi penting karena tidak semua perangkat Android maupun iPhone mendukung penggunaan eSIM. Umumnya, hanya seri keluaran terbaru saja yang sudah bisa menggunakan SIM digital ini.
Cara Mengatasi eSIM Tidak Terbaca
Saat menghadapi eSIM tidak terbaca, Anda tidak perlu merasa panik atau bingung. Sebab, masalah ini bisa Anda atasi dengan cara yang mudah dan cepat, baik itu bagi pengguna Android maupun iPhone. Beberapa cara yang bisa Anda lakukan untuk mengatasi eSIM yang tidak terbaca adalah sebagai berikut.
1. Tunggu Beberapa Jam
Jika baru melakukan aktivasi eSIM dan layanan belum terbaca, Anda bisa menunggu beberapa jam terlebih dahulu sebelum digunakan. Hal ini memang kerap terjadi jika Anda barus mengaktifkan eSIM di perangkat. Jadi, jika Anda langsung menggunakan eSIM setelah proses aktivasi, maka kemungkinan besar eSIM Anda belum terbaca dan tidak ada layanan.
2. Matikan Jaringan eSIM Sementara Waktu
Bila Anda adalah pengguna iPhone, maka bisa menggunakan cara yang satu ini untuk mengatasi masalah eSIM yang tidak terbaca. Anda bisa mematikan jaringan eSIM sementara waktu sebelum digunakan kembali. Berikut adalah langkah-langkahnya.
- Buka menu Pengaturan dan pilih menu Cellular.
- Setelah itu, cari dan klik paket data eSIM.
- Kemudian matikan jaringan tersebut dan tunggu hingga beberapa saat.
- Jika sudah, hidupkan kembali jaringan eSIM dan periksa apakah sudah terbaca atau belum.
Dengan melakukan cara di atas, maka Anda bisa mengatasi masalah eSIM yang tidak terbaca di perangkat iPhone.
3. Restart Perangkat
Anda juga bisa melakukan restart perangkat untuk mengatasi masalah ini. Cara ini dilakukan untuk memulai kembali perangkat seluler Anda dari awal. Dengan begitu, masalah eSIM yang tidak terbaca bisa diatasi dengan cara ini.
4. Menghubungi Call Center Provider
Cara mengatasi eSIM tidak terbaca yang terakhir adalah menghubungi call center provider Anda. Jadi, apabila Anda sudah melakukan cara-cara di atas dan masih belum berhasil, maka bisa coba untuk menghubungi call center provider.
Bagi pengguna eSIM XL PRIORITAS, Anda bisa datang ke gerai XL Center terdekat. Nantinya, petugas akan membantu Anda mengatasi masalah tersebut.
Gunakan eSIM XL PRIORITAS untuk Dapatkan Akses Internet yang Lebih Maksimal!
Apabila Anda tertarik ingin beralih menggunakan eSIM karena memberi banyak kemudahan dan keuntungan, maka Anda bisa memilih paket eSIM XL PRIORITAS. Dengan memberi eSIM di XL PRIORITAS, Anda akan mendapatkan banyak keuntungan.
Beberapa di antaranya seperti gratis nomor cantik untuk eSIM senilai Rp5.000.000 dan kuota tambahan hingga 210 GB. Sangat menarik, bukan? Yuk, berlangganan sekarang juga!
