7 Alasan Kenapa Layar HP Tidak Bisa Disentuh

Layar HP yang macet saat disentuh tentunya sangat menghambat aktivitas saat menggunakan HP, terutama jika Anda perlu menyelesaikan urusan dengan cepat. Penyebab kenapa layar HP tidak bisa disentuh biasanya berawal dari masalah software dan hardware yang saling memengaruhi.

Namun, tidak perlu khawatir, karena ada cara cepat untuk mengembalikan kondisi layar HP agar dapat merespon lagi. Sebelum membawa HP ke pusat servis, kenali dulu tujuh alasan yang paling sering terjadi agar Anda bisa memelihara HP dan masalah serupa tidak terjadi lagi.

BACA JUGA: Cara Mengembalikan Google Play Store Hilang di Android

Penyebab utama layar HP yang tetap menyala namun tidak bisa disentuh adalah sensor digitizer yang berhenti mengirim sinyal ke sistem.

Sensor digitizer adalah lapisan yang membaca sentuhan jari. Namun, saat sensor error, semua sinyal sentuhan jari Anda tidak dapat dikirim meski panel tampilan (LCD/OLED) masih aktif.

Jadi, layar HP yang tidak merespon tidak selalu berarti HP rusak. Penyebab kenapa layar HP tidak bisa disentuh biasanya karena masalah software yang bisa pulih setelah restart.

Sementara, HP yang rusak permanen punya tanda-tanda fisik, seperti LCD yang muncul garis warna, bercak hitam, atau layar berkedip.

Jika HP Anda sama sekali tidak merespon, boleh jadi HP Anda sedang mengalami satu atau gabungan dari 7 penyebab di bawah ini:

Debu dan minyak dari tangan menghalangi sensitivitas sensor sentuh. Kotoran ini membuat sebagian area layar tetap responsif, sementara area lainnya tidak bereaksi.

Air yang masuk ke celah bodi HP dapat memicu korsleting pada komponen internal, termasuk konektor layar sentuh. Beberapa layar HP juga masih sangat sensitif dengan cairan, sehingga layar tidak merespons atau justru bergerak sendiri tanpa disentuh (ghost touch).

Benturan keras berpotensi melonggarkan flex cable yang menghubungkan layar dengan mainboard. Meski permukaan layar terlihat mulus tanpa retak, sambungan yang kendur tetap bisa membuat sentuhan tidak terbaca.

Kapasitas RAM yang hampir habis membuat sistem kesulitan membagi kemampuan untuk memproses beberapa aplikasi sekaligus. Efeknya, layar freeze dan tidak merespons sentuhan. Semakin banyak aplikasi yang berjalan di latar belakang, peluang layar hang sementara semakin besar.

Penyebab kenapa layar HP tidak bisa disentuh selanjutnya adalah charger yang Anda gunakan memberikan output yang tidak sesuai dengan spesifikasi HP. Arus yang keluar dari charger membuat arus listrik di dalam HP tidak stabil lalu merambat ke sensitivitas panel sentuh yang menurun.

Sensitivitas layar sentuh umumnya menurun seiring usia pemakaian HP yang panjang. Device age yang panjang juga menjadi salah satu penyebab kesehatan baterai menurun, sehingga HP lebih cepat panas berlebih (overheating) lalu respons sentuh melambat.

Bug pada software membuat layar berhenti merespons meski kualitas hardware masih prima. Penyebab munculnya bug dapat berbagai macam, beberapa di antaranya adalah pembaruan sistem yang gagal atau aplikasi pihak ketiga yang tidak kompatibel dengan OS.

Layar yang tidak bisa disentuh memang membuat panik. Namun, Anda tetap dapat mencoba perbaiki dengan beberapa cara berikut ini:

Tekan tombol power dan volume secara bersamaan selama 10–15 detik untuk me-restart tanpa menyentuh layar. Cara yang sama juga bisa digunakan untuk mematikan HP darurat ketika layar sama sekali tidak merespons.

Bersihkan layar menggunakan microfiber kering. Setelah itu, lepas sementara screen protector atau tempered glass dan coba tes sentuh layar untuk memastikan apakah penyebabnya dari aksesoris atau bukan.

Safe Mode menonaktifkan sementara semua aplikasi pihak ketiga agar Anda bisa memastikan apakah sumber masalahnya dari aplikasi tertentu yang baru diinstal. Caranya seperti berikut:

Jika semua cara di atas belum membuat layar kembali merespon, baiknya segera bawa HP ke pusat servis resmi supaya penanganannya tepat. Jangan coba tekan atau lakukan langkah lainnya, cukup serahkan ke teknisi berpengalaman, dan tunggu hasil perbaikannya.

Setelah HP Anda kembali normal, yuk mulai terapkan tips berikut ini supaya masalah layar HP tidak terulang lagi:

Charger resmi memiliki output arus yang stabil, sesuai spesifikasi HP. Menggunakan charger yang original dari brand yang sama dengan HP memperkecil risiko kerusakan komponen internal HP.

Keamanan aplikasi di luar Play Store atau App Store tidak bisa dijamin dengan potensi bug atau malware yang akan mengganggu sistem, termasuk respons layar sentuh. Pastikan semua aplikasi yang Anda gunakan resmi agar tidak mempengaruhi performa HP.

Jangan tunda untuk update sistem saat notifikasinya sudah muncul. Update sistem operasi akan memperbaiki bug, termasuk bug yang merusak stabilitas sensor sentuh.

Setelah layar kembali normal, segera hapus cache aplikasi dan pindahkan file besar ke penyimpanan cloud. Menghapus cache dan memindahkan file akan membuat RAM dan memori internal longgar, sehingga sistem lebih mudah mengeksekusi beberapa aplikasi sekaligus tanpa lag.

BACA JUGA: Cara Menambahkan Metode Pembayaran Google Play Store

HP yang berfungsi optimal kini menjadi pegangan utama dalam aktivitas apapun. Maka, ketika HP mulai sulit merespon, segera kenali tanda-tanda kenapa layar HP tidak bisa disentuh dan coba beberapa cara mengatasinya agar HP segera kembali Anda gunakan.

Jangan lupa untuk kembali terhubung ke jaringan internet setelah HP kembali normal. Paket internet XL PRIORITAS hadir untuk memberikan Anda akses yang lebih leluasa ke berbagai aktivitas digital dengan konektivitas yang stabil dan kuota besar.

Kini dengan bonus ekstra Google Gemini yang aktif selama 6 bulan, mencari informasi apapun mampu Anda selesaikan lebih cepat. Tanpa perlu berpindah-pindah aplikasi, semua jawaban ada dalam satu genggaman.

Lanjutkan produktivitas Anda dengan konektivitas premium XL PRIORITAS, pilih paketnya sekarang untuk mendukung mobilitas kerja kapan pun Anda perlukan.