Instagram merupakan salah satu platform media sosial yang paling banyak digunakan untuk membagikan momen pribadi, membangun personal branding, hingga menjalankan bisnis.
Namun, tingginya popularitas Instagram juga menjadikannya incaran utama kejahatan siber (cybercrime), salah satunya adalah aksi pembajakan atau peretasan akun (hacking).
Untungnya, Instagram telah menyediakan berbagai opsi pemulihan akun untuk membantu pengguna mendapatkan kembali akun mereka.
Lantas, bagaimana cara mengembalikan akun IG yang di hack dan cara mengembalikan IG yang di hack dengan aman? Yuk, simak panduan langkah demi langkahnya di bawah ini!
Ciri-Ciri Akun Instagram yang Mengalami Peretasan (Hack)
Sebelum melakukan pemulihan akun, penting untuk memastikan apakah akun Anda memang benar-benar di-hack atau hanya mengalami kendala lupa kata sandi biasa.
Beberapa indikator utama akun Instagram di-hack meliputi:
- Password Berubah Otomatis: Anda tiba-tiba terlempar keluar dari aplikasi dan kata sandi lama tidak lagi bisa digunakan untuk masuk.
- Informasi Profil Berganti: Alamat email, nomor telepon, atau nama pengguna (username) diubah oleh peretas tanpa izin Anda.
- Aktivitas Mencurigakan: Akun Anda mengirimkan pesan singkat (DM) berisi tautan phishing, membuat unggahan iklan palsu, atau mengikuti akun asing secara otomatis.
- Notifikasi Keamanan dari Instagram: Anda menerima pesan email resmi dari Instagram yang memberitahukan adanya aktivitas login dari perangkat atau lokasi yang tidak dikenal.
Cara Mengembalikan Akun IG yang di Hack dengan Mudah dan Aman
Jika Anda mengonfirmasi bahwa akun telah di-hack, lakukan langkah-langkah pemulihan secepat mungkin. Semakin cepat Anda bertindak, semakin besar peluang akun untuk bisa diselamatkan.
Berikut adalah beberapa metode pemulihan akun yang bisa Anda coba:
1. Membatalkan Perubahan Email via Email Resmi Instagram
Apabila peretas mencoba mengubah alamat email yang terhubung dengan akun Anda, Instagram akan mengirimkan pesan pemberitahuan ke alamat email asli Anda.
- Buka kotak masuk (inbox) dari alamat email yang terdaftar di akun Instagram Anda;
- Cari email resmi dari Instagram yang berisi pemberitahuan perubahan alamat email (biasanya dari [email protected]);
- Buka email tersebut dan cari tautan bertuliskan "Amankan Akun Anda" (Secure your account) atau "Batalkan Perubahan";
- Ketuk tautan tersebut untuk membatalkan perubahan email yang dilakukan oleh peretas;
- Ikuti petunjuk di layar untuk memperbarui kata sandi Anda dengan kombinasi yang baru dan kuat.
2. Meminta Tautan Login (Login Link) dari Instagram
Jika peretas sudah mengubah kata sandi namun belum mengganti nomor telepon atau email utama Anda, Anda dapat meminta tautan akses masuk darurat.
- Buka aplikasi Instagram di ponsel Anda;
- Pada halaman utama masuk, ketuk menu "Dapatkan Bantuan untuk Masuk" (Get help logging in) pada Android atau "Lupa Kata Sandi?" (Forgot password?) pada iOS;
- Masukkan nama pengguna (username), alamat email, atau nomor telepon yang terhubung dengan akun Anda;
- Ketuk tombol "Kirim Tautan Masuk" (Send Login Link);
- Buka pesan SMS atau email yang masuk dari Instagram, lalu ketuk tautan pemulihan yang diberikan;
- Ikuti petunjuk untuk mengatur ulang kata sandi akun Anda.
3. Meminta Kode Keamanan atau Dukungan Teknis
Apabila peretas telah mengubah seluruh informasi kontak (email dan nomor HP) sehingga Anda tidak bisa menerima tautan login, Anda wajib mengajukan bantuan langsung ke pihak dukungan Instagram.
- Buka halaman login Instagram dan pilih menu "Dapatkan Bantuan untuk Masuk";
- Masukkan username akun Anda, lalu ketuk "Perlu bantuan lainnya?" (Need more help?);
- Pilih metode pemulihan yang tersedia (kirim kode via email/SMS lama jika masih ada) atau pilih opsi "Saya tidak dapat mengakses email atau nomor telepon ini";
- Pilih alasan bantuan, seperti "Akun saya di-hack" (My account was hacked);
- Pilih apakah akun Anda memiliki foto wajah Anda atau tidak;
- Instagram akan meminta Anda mengunggah video selfie (selfie video) memutar kepala ke berbagai arah untuk memverifikasi identitas pemilik sah;
- Tunggu proses verifikasi tim Instagram yang biasanya memakan waktu 1-3 hari kerja via email.
Tips Mencegah Akun Instagram Di-hack Kembali
Setelah berhasil mendapatkan kembali akun Anda, segera lakukan langkah-langkah pencegahan ekstra agar peretas tidak dapat masuk kembali.
Beberapa tips keamanan wajib yang harus diterapkan:
- Aktifkan Otentikasi Dua Faktor (2FA): Gunakan aplikasi autentikator (seperti Google Authenticator) ketimbang SMS untuk perlindungan ekstra.
- Gunakan Kata Sandi yang Kuat: Buat kombinasi password yang rumit dengan menggabungkan huruf besar, huruf kecil, angka, dan simbol unik.
- Periksa Riwayat Perangkat Login: Masuk ke menu "Pengaturan" > "Pusat Akun" > "Kata Sandi & Keamanan" > "Tempat Anda Login", lalu keluarkan (logout) seluruh perangkat yang tidak dikenal.
- Hindari Mengetuk Tautan Sembarangan: Jangan pernah memasukkan informasi login Instagram di situs web tidak resmi yang dikirimkan via DM atau email mencurigakan.
Instagram-an Bebas Repot dengan Konektivitas Anti-Lemot dari XL PRIORITAS!
Itulah 3 cara mengembalikan akun IG yang di hack dengan mudah dan aman. Dengan memanfaatkan fitur pembatalan email, tautan pemulihan, hingga verifikasi video selfie resmi dari Instagram, peluang Anda untuk mendapatkan kembali kendali atas akun pribadi menjadi sangat besar.
Jika Anda menggunakan Instagram sebagai produktivitas sehari-hari, ada PRIO 60K dari XL PRIORITAS yang siap menemani. Hanya Rp60.000-an saja, Anda bisa mendapatkan kuota utama sebesar 25 GB dengan konektivitas cepat sehingga produktivitas digital di Instagram tidak terhambat.
Nikmati juga exclusive rewards seperti unlimited telepon ke XL/AXIS/Smartfren, gratis 1 jam telepon dan 60 SMS ke semua operator, Instant Roaming 100 MB, hingga akses Google Gemini Plus selama 6 bulan.
Yuk, upgrade konektivitas Anda ke XL PRIORITAS sekarang juga!
