TikTok adalah platform media sosial yang menerapkan batasan usia untuk melindungi penggunanya sekaligus memastikan setiap akun mendapat pengalaman sesuai. Hal inilah yang membuat informasi tanggal lahir jadi hal yang penting. Lantas, bagaimana cara ganti tanggal lahir di TikTok?
Pertanyaan ini memang cukup sering ditanyakan oleh pengguna TikTok pemula yang baru pertama kali menggunakan aplikasi ini. Jika Anda salah satunya yang masih bingung, simak artikel ini sampai akhir!
Mengapa Tanggal Lahir di TikTok Perlu Sesuai dengan Usia Asli?
Data usia menentukan akses terhadap berbagai fitur TikTok secara menyeluruh. Berikut beberapa alasan mengapa penting untuk menetapkan tanggal lahir sesuai usia asli di TikTok.
- Menentukan Akses Fitur: TikTok memberi akses fitur berdasarkan usia pengguna, seperti TikTok LIVE, TikTok Shop, Direct Message, hingga monetisasi kreator. Beberapa fitur ini hanya tersedia bagi pengguna yang memenuhi syarat usia tertentu.
- Menyesuaikan Pengaturan Privasi: Akun pengguna berusia di bawah 18 tahun memiliki pengaturan privasi yang lebih ketat dibandingkan akun dewasa. Misalnya, komentar dibatasi atau pesan langsung tidak tersedia untuk usia tertentu.
- Menampilkan Konten yang Lebih Relevan: TikTok menggunakan usia sebagai salah satu faktor dalam memberikan rekomendasi konten yang sesuai dengan kategori pengguna.
- Memenuhi Kebijakan TikTok: Platform memiliki kebijakan yang mengharuskan setiap pengguna memberikan informasi usia yang akurat. Kesalahan data dapat menyebabkan pembatasan akun.
Tata Cara Mengganti Tanggal Lahir di TikTok
Ada dua metode utama yang bisa Anda coba, yaitu melalui pengaturan akun secara langsung atau dengan menghubungi layanan Support TikTok jika opsi pertama tidak tersedia. Berikut penjelasan lengkap masing-masing cara.
1. Melalui Pengaturan Akun
Cara mengganti tanggal lahir di TikTok yang satu ini merupakan opsi tercepat, namun tidak selalu tersedia untuk semua pengguna karena TikTok membatasi fitur ini demi mencegah penyalahgunaan. Berikut adalah langkah-langkahnya.
- Buka aplikasi TikTok, lalu masuk ke halaman Profil Anda.
- Ketuk ikon tiga garis di pojok kanan atas, kemudian pilih "Pengaturan dan privasi".
- Pilih menu "Akun", lalu ketuk "Informasi Akun".
- Cari dan pilih opsi "Tanggal Lahir".
- Masukkan tanggal lahir yang benar, kemudian ketuk "Konfirmasi".
Jika opsi "Tanggal Lahir" tidak bisa diklik atau tidak muncul sama sekali, artinya Anda perlu menggunakan cara kedua di bawah ini.
2. Menghubungi Layanan Support TikTok
Apabila cara pertama tidak berhasil, Anda dapat mengajukan permintaan langsung kepada tim dukungan TikTok. Proses ini membutuhkan waktu lebih lama karena melibatkan verifikasi identitas. Berikut tahapannya.
- Masuk ke menu "Pengaturan dan privasi" pada aplikasi TikTok Anda.
- Gulir ke bawah, lalu pilih "Laporkan Masalah".
- Pilih topik "Akun dan profil", kemudian "Mengedit profil", lalu pilih "Lainnya".
- Pada halaman berikutnya, pilih "Perlu bantuan lainnya?".
- Tuliskan permintaan Anda secara jelas. Jelaskan bahwa tanggal lahir yang tercantum tidak sesuai dengan identitas asli dan Anda ingin memperbaikinya.
- Siapkan dokumen identitas resmi seperti KTP, SIM, atau paspor sebagai bukti verifikasi usia jika diminta oleh tim Support.
- Tunggu proses verifikasi selama 1–2 hari hingga tim TikTok merespons melalui email atau notifikasi aplikasi.
Setelah dokumen dan data Anda diverifikasi sesuai dengan identitas asli, tim Support TikTok akan memperbarui tanggal lahir pada akun Anda secara otomatis.
Syarat dan Ketentuan yang Berlaku
TikTok menerapkan sejumlah aturan ketat terkait penggantian tanggal lahir demi melindungi pengguna di bawah umur dan menjaga validitas data.
Sebelum mengajukan perubahan, pastikan Anda memahami ketentuan berikut agar prosesnya berjalan lancar.
- Usia Minimal: Anda harus berusia setidaknya 13 tahun untuk dapat memiliki akun TikTok.
- Batasan Fitur Berdasarkan Usia: Fitur seperti live streaming, pengiriman pesan langsung, dan pengiriman gift memiliki batas usia lebih tinggi, umumnya 16 hingga 18 tahun.
- Syarat TikTok Shop: Untuk berbelanja maupun berjualan di TikTok Shop, Anda umumnya harus berusia minimal 18 tahun.
- Validasi Data Harus Akurat: Hindari memasukkan tanggal lahir yang tidak sesuai dengan identitas asli, karena hal ini dapat menimbulkan masalah saat verifikasi atau saat akun mengalami kendala di kemudian hari.
- Dokumen Pendukung: Anda mungkin diminta menunjukkan dokumen identitas resmi sebagai bukti verifikasi usia yang sah.
Dengan mematuhi ketentuan ini, proses cara ganti tanggal lahir di TikTok yang Anda ajukan akan lebih mudah disetujui oleh tim Support.
Kenapa Proses Mengganti Tanggal Lahir di TikTok Bisa Gagal?
Kegagalan dalam mengganti tanggal lahir di TikTok umumnya disebabkan oleh dokumen verifikasi yang tidak sesuai, koneksi internet yang kurang stabil, atau aplikasi yang belum diperbarui ke versi terbaru. Berikut beberapa penyebab lain yang perlu Anda perhatikan:
- Koneksi internet pada ponsel Anda kurang stabil sehingga permintaan gagal terkirim.
- Aplikasi TikTok belum diperbarui ke versi terbaru, sehingga beberapa fitur tidak berfungsi optimal.
- Terjadi gangguan teknis atau crash antara aplikasi dan perangkat yang Anda gunakan.
- Server TikTok sedang mengalami gangguan atau dalam proses maintenance.
- Dokumen pendukung seperti KTP, SIM, atau paspor tidak jelas, tidak lengkap, atau tidak dapat diverifikasi oleh pihak TikTok.
Agar proses berjalan lancar, pastikan Anda menggunakan koneksi internet yang stabil, memperbarui aplikasi TikTok ke versi terbaru, dan menyiapkan dokumen identitas yang jelas serta valid.
Bagaimana Jika Verifikasi Dokumen Ditolak TikTok?
Jika verifikasi dokumen Anda ditolak, langkah terbaik adalah mengajukan ulang laporan dengan dokumen yang lebih jelas dan memastikan data pada dokumen sesuai dengan permintaan perubahan.
Pastikan foto KTP, SIM, atau paspor yang Anda unggah tidak buram, tidak terpotong, dan seluruh informasi tanggal lahir terlihat jelas.
Selain itu, tuliskan alasan permintaan perubahan secara spesifik dan jujur pada kolom yang tersedia. Semakin jelas penjelasan Anda, semakin besar peluang permintaan disetujui oleh tim Support TikTok.
Jika penolakan tetap terjadi setelah beberapa kali percobaan, Anda dapat mencoba menghubungi TikTok melalui kanal bantuan resmi lainnya, seperti formulir bantuan di situs web TikTok.
Tetap Lancar Akses TikTok 24 Nonstop dengan Paket Ultra 5G+ dari XL PRIORITAS
Cara mengganti tanggal lahir di TikTok memang tidak bisa dilakukan melalui menu edit profil seperti mengganti nama atau foto akun. Pengguna harus mengajukan permintaan melalui pusat bantuan TikTok dengan melampirkan identitas resmi sebagai bukti.
Namun, yang tak kalah penting adalah kamu membutuhkan koneksi internet yang cepat dan stabil untuk menonton video, melakukan live streaming, hingga mengunggah konten di TikTok.
Dengan Paket Ultra 5G+ dari XL PRIORITAS, Anda dapat menikmati pengalaman digital yang lebih nyaman berkat jaringan berkecepatan tinggi, kuota besar, dan layanan premium untuk mendukung aktivitas online sehari-hari.
Jika Anda aktif menggunakan TikTok maupun berbagai aplikasi digital lainnya, Paket Ultra 5G+ XL PRIORITAS dapat menjadi pilihan yang tepat agar koneksi tetap optimal kapan pun dibutuhkan. Segera dapatkan paket internetnya sekarang hanya di aplikasi myXL!
