Fitur PRIO Flex adalah layanan tambahan bagi Pelanggan XL PRIORITAS yang mengkombinasikan fleksibilitas layanan Prabayar dan layanan XL PRIORITAS dengan melakukan top up pulsa prabayar untuk membeli paket-paket tambahan PRIORITAS.
Fitur PRIO Flex berlaku untuk semua paket bulanan XL PRIORITAS.
Informasi lebih rinci terkait Fitur PRIO Flex dan sisa pulsa PRIO Flex dapat dilihat melalui myXL dan *808#.
Untuk dapat menikmati Fitur PRIO Flex, pelanggan harus mengisi ulang (top up) pulsa prabayar XL ke nomor XL PRIORITAS.
Pelanggan dapat melakukan isi ulang pulsa prabayar di semua outlet dan saluran penjualan lainnya (misal: XLCenter, Retail Outlet, Bank, Indomaret, dan sebagainya)
Isi ulang pulsa untuk Fitur PRIO Flex hanya berlaku untuk nilai pengisian pulsa (top up) minimal Rp25rb
Pulsa tidak akan menambah limit pascabayar pelanggan.
Pulsa tidak dapat digunakan untuk upgrade ke plan utama.
Pulsa dapat digunakan sebagai opsi pembayaran untuk membeli paket-paket tambahan (Booster), PRIO PASS, Paket Umrah/Haji, dan lain-lain.
Paket-paket tambahan (Booster) yang bisa dibeli adalah paket yang bersifat sekali beli dan bukan paket berlangganan.
Pulsa dapat digunakan untuk pemakaian tarif dasar dan pemakaian roaming.
Pembelian paket tambahan (Booster), pemakaian tarif dasar, dan roaming akan termasuk PPN 11%.
Pulsa PRIO Flex akan terbawa ke periode tagihan bulan selanjutnya.
Pelanggan dapat melakukan isi ulang pulsa (top up) berulang kali, namun top up tersebut tidak akan memperpanjang masa aktif.
Pulsa hanya bisa digunakan untuk membeli layanan XL dan tidak bisa dikembalikan dalam bentuk apapun.
Pulsa sudah tidak otomatis menjadi pembayaran di akhir periode tagihan. Jika ingin menggunakan PRIO Flex sebagai pembayaran, Pelanggan bisa melakukannya kapan saja melalui myXL dan selama nomor belum ter-blokir.
Pembayaran tagihan XL PRIORITAS Pascabayar (pembayaran di akhir) dengan menggunakan PRIO Flex, PRIO Flex akan dikuragi PPN terlebih dahulu
Sisa pulsa tidak bisa dikembalikan dalam bentuk apapun.
Pelanggan wajib mengisi pulsa sesuai dengan kebutuhan telekomunikasi dalam batas yang wajar. Batas maksimal pengisian pulsa adalah tiga kali harga plan bulanan.
Pelanggan tidak bisa mengisi ulang pulsa pada saat kartu pascabayar dalam keadaan terblokir.
Terhadap transaksi dan penggunaan Fitur PRIO Flex, pelanggan akan mendapatkan rincian penggunaan setiap periode tagihan.
