Source: Pexels
Kehilangan nomor HP atau kartu SIM kadaluarsa bisa menjadi kendala besar, terutama jika nomor tersebut digunakan untuk verifikasi akun penting, seperti WhatsApp. Namun, cara login WhatsApp dengan nomor yang sudah hilang ternyata masih bisa dilakukan jika Anda mengikuti langkah-langkah yang tepat.
Nomor telepon memang adalah syarat utama saat mendaftar WhatsApp. Pasalnya, WhatsApp menggunakan nomor telepon tersebut proses verifikasi penggunanya.
Ada beberapa metode yang bisa Anda coba untuk tetap mengakses akun WhatsApp meskipun nomor sudah tidak aktif. Simak penjelasannya di bawah ini!
Cara Login WhatsApp Dengan Nomor yang Sudah Hilang
Berikut adalah beberapa cara login WhatsApp dengan nomor yang sudah hilang.
1. Pulihkan Nomor yang Hilang dengan Mengurus Kartu SIM Baru
Jika nomor Anda hilang tapi belum nonaktif secara permanen, Anda masih bisa mengurusnya ke gerai operator untuk mendapatkan SIM baru dengan nomor yang sama. Langkah-langkah adalah sebagai berikut.
- Datangi gerai resmi operator (misalnya XL Center).
- Bawa KTP, KK, dan dokumen pendukung lainnya.
- Jelaskan bahwa Anda ingin mengaktifkan kembali nomor yang hilang.
- Setelah berhasil mendapatkan SIM baru, masukkan ke ponsel dan login ke WhatsApp seperti biasa menggunakan kode OTP dari SMS.
Cara login WhatsApp dengan nomor yang sudah hilang ini termasuk aman dan efektif karena WhatsApp tetap menggunakan nomor lama untuk verifikasi.
2. Gunakan Fitur Backup Chat
Cara login WhatsApp dengan nomor yang sudah hilang selanjutnya adalah dengan fitur backup atau cadangan pesan. Jika Anda sebelumnya telah mencadangkan riwayat obrolan WhatsApp ke Google Drive, Anda bisa memulihkan cadangan tersebut setelah login dengan nomor baru atau nomor yang sudah diaktifkan kembali.
Namun, cara ini hanya dapat dilakukan jika sebelumnya Anda telah menghubungkan akun Google Anda ke WhatsApp dan mengaktifkan fitur cadangan obrolan sebelumnya.
Fitur ini mampu mencadangkan pesan-pesan WhatsApp Anda ke Google Drive. Jika Anda keluar dari aplikasi ini, maka secara otomatis WhatsApp akan mencari cadangan data di Google Drive di gawai Anda.
3. Hubungi WhatsApp Support Jika Tidak Bisa Mengakses Nomor Sama Sekali
Jika nomor sudah hangus dan tidak bisa dipulihkan, Anda bisa menghubungi tim dukungan WhatsApp dan mencoba memulihkan akses melalui proses verifikasi identitas. Langkah-langkahnya, yakni:
- Buka aplikasi WhatsApp dan login seperti biasa menggunakan nomor telepon yang terhubung dengan akun WhatsApp Anda.
- Setelah pada tahapan verifikasi, klik icon titik tiga yang terdapat pada bagian pojok kanan halaman verifikasi.
- Selanjutnya, Anda akan diarahkan ke halaman “Masalah terdeteksi”. Di sini Anda bisa langsung menekan opsi “ini tidak menjawab pertanyaan saya” pada bagian bawah halaman.
- Selanjutnya, di halaman “Hubungi Dukungan” Anda dapat mengisi kolom “jelaskan masalah” dengan penjelasan bahwa Anda tidak dapat login ke akun WhatsApp karena nomor telepon saya tidak aktif. Disertai permohonan untuk memindahkan kode verifikasi ke nomor baru di xxx (nomor baru).
- Jika Anda sudah melengkapi kolom “jelaskan masalah”, klik opsi “Lanjut” di bagian bawah.
- Anda akan diarahkan ke halaman “Telusuri Pusat Bantuan”. Pilih opsi “ini tidak menjawab pertanyaan saya”.
- Saat pop upaplikasi “hubungi dukungan via” muncul, pilih opsi “gmail” untuk metode menghubungi pihak WhatsApp.
- Anda akan langsung beralih ke halaman email yang sudah terisi otomatis dan mengarahkan Anda menghubungi email support WhatsApp. Klik tombol “Kirim” pada bagian pojok kanan email Anda.
- Tunggu email verifikasi balasan dari pihak WhatsApp.
Walaupun tidak selalu berhasil, cara login WhatsApp dengan nomor yang sudah hilang ini adalah opsi terakhir jika semua cara di atas tidak bisa dilakukan.
Ganti Nomor Tanpa Ribet dan Terkoneksi Lebih Baik dengan Kartu Perdana XL PRIORITAS
Meski nomor lama sudah hilang, masih ada beberapa cara login WhatsApp dengan nomor yang sudah hilang yang dapat Anda coba. Baik dengan mengurus penggantian SIM, memanfaatkan WhatsApp Web, atau menghubungi dukungan resmi, peluang untuk memulihkan akun tetap terbuka. Pastikan selalu menjaga keamanan dan backup akun WhatsApp Anda secara berkala untuk menghindari kendala serupa di masa mendatang.
Kehilangan nomor bukan akhir segalanya kok. Saatnya beralih ke kartu perdana XL PRIORITAS yang hadir dengan kuota unlimited, koneksi gesit tanpa lemot, dan dukungan eSIM modern.
Mulai dari Rp100.000 per bulan, Anda sudah bisa menikmati kuota utama unlimited serta bonus hingga 210 GB selama 6 bulan khusus untuk eSIM. Kunjungi halaman ini untuk mendaftar dan upgrade pengalaman digital Anda sekarang juga dengan XL PRIORITAS!
